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Contacto
¿Algo no funciona, falta un evento o tienes una sugerencia? Escríbenos a support.palcoapp@gmail.com y te respondemos lo antes posible. Si nos dices qué versión de la app tienes (está en Más › Acerca de), nos ayudas a encontrar el problema.
Preguntas frecuentes
¿Hace falta una cuenta?
No. Puedes entrar como invitado y usar toda la app. Entrar con Apple solo sirve para que tus favoritos se sincronicen entre tus dispositivos a través de iCloud.
¿Cómo funciona la suscripción?
Palco tiene un pase anual con 3 días de prueba gratis. Si lo cancelas antes de que acabe la prueba, no pagas nada. La suscripción se renueva sola cada año salvo que la canceles al menos 24 horas antes de que termine el periodo.
¿Cómo cancelo o gestiono la suscripción?
En tu iPhone, abre Ajustes, toca tu nombre y entra en Suscripciones. Ahí puedes cancelar el pase de Palco o ver cuándo se renueva.
He cambiado de iPhone y me pide pagar otra vez
En la pantalla del pase, toca «Restaurar compras». Recupera tu suscripción con el mismo Apple ID, sin volver a pagar.
Falta un concierto
Puedes publicarlo tú desde el botón «+» de la pestaña Eventos. Antes de que lo vean los demás, se revisa.
¿De dónde salen los eventos?
De las agendas de datos abiertos que publican varias administraciones públicas y de lo que publican los usuarios. Palco es una app independiente y no está asociada a esas administraciones.
No me llegan los avisos
Comprueba en Ajustes › Notificaciones › Palco que estén permitidos y que las alertas estén activadas.